El bloqueo de la aplicación es uno de los problemas comunes en Play Store con un mensaje en la pantalla que dice «Desafortunadamente, Google Play Store se ha detenido». A veces, reabrir la aplicación puede resolver el problema, pero la mayoría de las veces, Play Store se bloquea cada vez que la abres o intentas descargar una aplicación. Si se encuentra en una posición similar, esto es lo que debe hacer.
Arreglar ‘Desafortunadamente, Google Play Store se detuvo’
Aquí están todas las correcciones que pude encontrar que podrían estar causando este error. Puede probarlos paso a paso y comprobar si resolvió el problema.
1. Reinicie el teléfono
Muchos problemas y errores pueden resolverse simplemente reiniciando su teléfono. Entonces, antes de seguir adelante, simplemente reinicie rápidamente el dispositivo y verifique si el problema está resuelto.
2. Verifique los datos y la hora
Tener la fecha y la hora incorrectas a veces puede causar tales problemas. Aunque la probabilidad de que Google Play Store se bloquee debido a la fecha y la hora es baja, la mayoría de las veces no le permite descargar ninguna aplicación. Por lo tanto, verifíquelo para asegurarse de que la fecha y la hora sean correctas o no.
Para comprobarlo, abra la configuración del sistema y busque «Fecha y hora», y haga clic en el resultado para abrir la configuración «Fecha y hora».
Habilite «Usar la hora proporcionada por la red» y «Usar la zona horaria proporcionada por la red». Esto ajusta automáticamente su fecha y hora a la configuración correcta según su ubicación y red.
Ahora verifique si su problema está resuelto, si no, continúe con el siguiente paso.
3. Verifique el espacio de almacenamiento del dispositivo
Una de las razones más comunes por las que se bloquea cualquier aplicación es el espacio de almacenamiento y estas aplicaciones no tienen suficiente memoria para cargar en la RAM. Verifique el espacio de almacenamiento en su dispositivo. Puede hacerlo desde la configuración del sistema haciendo clic en Almacenamiento.
Si tiene al menos 500 MB de espacio de almacenamiento, está bien. O asegúrese de eliminar algunas cosas antes de abrir Play Store nuevamente. Consulte la aplicación «Archivos de Google» para liberar archivos basura, archivos duplicados, memes, capturas de pantalla antiguas, videos de WhatsApp, archivos APK instalados, archivos grandes, etc.
4. Actualice a la última versión
Si el problema se debe a algún error, es posible que Google ya haya publicado una solución. Por lo tanto, actualizar la aplicación Play Store puede resolver el problema. Si puede abrir la aplicación Play Store, toque el menú de tres puntos y seleccione configuración.
Desplácese hacia abajo y haga clic en la versión de Play Store. Esto buscará la última versión de la aplicación si aún no está actualizada.
Si no puede abrir Play Store, busque la última versión de Google Play Store en el sitio web APK Mirror. Una vez descargado el archivo APK, cárguelo e instálelo. Ahora reinicie rápidamente el dispositivo y abra Play Store. ¿Sigues recibiendo el error «Desafortunadamente, Google Play Store ha dejado de funcionar»?
5. Borrar datos y caché de Google Play Store
Si el problema no se resuelve ni siquiera instalando la última versión disponible, intente borrar los datos y el caché de la aplicación Play Store. A diferencia de otras aplicaciones, incluso cuando borra todos los datos, los únicos datos que pierde son las configuraciones y preferencias de Play Store.
Para borrar los datos y el caché de Play Store, abra la configuración del sistema, busque «Google Play Store» y abra el resultado de la información de la aplicación.
Abra la opción «Almacenamiento y caché» y haga clic en el icono «Borrar caché» para borrar los archivos de caché y luego haga clic en «Borrar almacenamiento» para borrar los datos (los nombres pueden ser diferentes para diferentes OEM).
6. Desinstalar las actualizaciones de Google Play Store
Borrar los datos funciona en su mayor parte, pero incluso entonces surge el problema, la única opción que le queda es desinstalar las actualizaciones de Google Play Store.
Para hacerlo, abra la Configuración del sistema y busque «Google Play Store». Haga clic en el resultado de la información de la aplicación.
Haga clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y haga clic en la opción «Desinstalar actualizaciones». Esto revertirá su versión de Play Store a la original con la que vino su teléfono. Se actualizará nuevamente a la última versión en unos minutos. Para entonces, su problema debería estar resuelto.
Conclusión: Desafortunadamente, Google Store se detuvo
La desinstalación de actualizaciones debería funcionar independientemente de su problema. De lo contrario, también puede intentar eliminar su cuenta de Google y volver a agregarla como paso final.
Play Store es tu ventana al mundo de las aplicaciones. Así es como descubres, buscas e instalas nuevas aplicaciones y juegos. No poder abrirlo o acceder a él puede resultar frustrante. Especialmente, cuando tiene prisa y necesita acceder rápidamente a algo en movimiento. Estas son soluciones probadas y probadas y deberían haber funcionado.
Google Play Store no es el único lugar para descargar aplicaciones. Hemos compilado una lista de otras 8 plataformas donde puede descargar aplicaciones de Android y descargarlas.
