¿No recibe notificaciones de aplicaciones en su Android? Puede haber muchas razones detrás de esto. Por lo general, es un problema de optimización de la batería o un problema con el acceso a las notificaciones. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo corregir «La aplicación de Android no envía notificaciones». Comenzaremos con algunas comprobaciones básicas pero necesarias y luego avanzaremos gradualmente hacia la solución del problema.
Reparar la aplicación de Android que no envía notificaciones automáticas
Paso 1: Marque el modo «No molestar».
Si no recibe la notificación de la aplicación de la mayoría de las aplicaciones, es probable que haya olvidado desactivar el modo DND. Independientemente del dispositivo Android que utilice, el modo DND (No molestar) bloqueará totalmente todas las notificaciones de aplicaciones de Android. Por lo tanto, asegúrese de que el modo DND esté desactivado.
Para verificar el estado DND, baje el tono de Notificación. Compruebe si el modo «No molestar» está habilitado o no.
Paso 2: actualiza la aplicación
Si no recibe una notificación de una sola aplicación, verifique si la aplicación está actualizada a la última versión. La última actualización elimina en su mayoría los errores innecesarios.
Para actualizar la aplicación, mantenga presionada la aplicación y toque «Información de la aplicación».
En la página «Información de la aplicación», navega hasta la parte inferior y toca «Detalles de la aplicación en la tienda». Lo lleva directamente a la lista de aplicaciones en Google Play Store. En caso de que vea algo como la siguiente captura de pantalla, la aplicación debe actualizarse y tocar el botón «Actualizar». Si no hay ninguna actualización para la aplicación, tendrá un botón «Abrir» en su lugar.
Paso 3: Acceso a notificaciones
Una aplicación requiere acceso a notificaciones para enviar notificaciones automáticas. Este permiso de notificación se proporciona de forma predeterminada. Sin embargo, en ocasiones, sin saberlo, el acceso al permiso puede haber sido revocado.
Por lo tanto, ante todo, debemos comprobar si la aplicación tiene el permiso suficiente para enviarle notificaciones. Para eso, mantenga presionada la aplicación y seleccione «Informacion de la applicacion». En Información de la aplicación, toque “Notificaciones”.
En Notificaciones de la aplicación, asegúrese de que la palanca junto a «Mostrar notificaciones» esté activada. Ahora, a partir de Android 10, tendría varias categorías dentro de las notificaciones.
Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla, vería alternar notificaciones por separado para DM de Instagram, me gusta, comentarios e IGTV. Puedo optar por desactivar las notificaciones de IGTV, me gusta, comentarios, anuncios de productos, pero activar DM de Instagram y solicitudes de mensajes.
Paso 4: verifica el acceso en segundo plano
En la misma página de información de la aplicación, toque «Datos móviles». En la página de uso de datos de la aplicación, compruebe si «Permitir el uso de datos en segundo plano» está prendido. En caso de que esté apagado, toque el botón junto a «Permitir el uso de datos en segundo plano» para activarlo.
Paso 5: Aplicación de la lista blanca
Una de las principales razones por las que una aplicación no envía la notificación es la batería adaptable.
En Android 9.0, Google introdujo Adaptive Battery. Básicamente, esto aprende la forma en que usa su teléfono Android y cierra las aplicaciones que no usa. Mejora la duración de la batería de su teléfono inteligente Android. Pero, otros fabricantes de Android como Samsung, OnePlus, Xiaomi llevaron esto un paso más allá en sus dispositivos. Comenzaron a matar de manera agresiva las aplicaciones que incluso tiendes a usar mucho. Android 10 ha empeorado aún más este problema y aquí hay una página de clasificación desarrollada por un creador de aplicaciones de terceros para clasificar a los OEM en función de los asesinatos de aplicaciones.
Para solucionarlo, tendríamos que incluir nuestra aplicación en la lista blanca o darle un pase gratuito para que funcione en segundo plano. Para hacer eso, mantenga presionada la aplicación y toque «Información de la aplicación». En Información de la aplicación, toque «Batería».
Bajo la batería «Usar detalles» pestaña, toque en «Optimizar el uso de la batería». En la página «Optimizar el uso de la batería», toque «Aplicaciones no optimizadas» y seleccione «Todo».
Una vez que haya cambiado a «Todas las aplicaciones», toque el icono de búsqueda junto a la etiqueta Optimizar el uso de la batería. Busque Instagram y tóquelo para desactivar las optimizaciones de batería para esta aplicación en particular. Del mismo modo, puede deshabilitar la palanca para múltiples aplicaciones.
Paso 6: apague la batería adaptable
En caso de que la batería adaptable se salga de control (es decir, OnePlus), en lugar de desactivar las optimizaciones de la batería para varias aplicaciones, es mejor desactivar la batería adaptable.
Ahora, desactivar la batería adaptable es diferente según la máscara de Android que esté utilizando. En OneUI de Samsung, se llama «Ahorro de energía adaptable» en lugar de batería adaptable. Demostraré cómo apagarlo en Android estándar.
Dirígete al menú Configuración y toca Batería.
En la configuración de la batería, toque «Batería adaptable». En la página de la batería adaptable, toque la palanca junto a la batería adaptable para apagarla.
Paso 7: Borrar datos de la aplicación
Borrar los datos de la aplicación también puede ayudar a restablecer la configuración y las preferencias de la aplicación. Para hacer eso, mantenga presionada la aplicación y toque «Información de la aplicación». En la página de información de la aplicación, toque Almacenamiento. En la página Almacenamiento, haga clic en «Borrar datos» y «Limpiar cache» al final de la página.
Desactivar la batería adaptable reducirá la duración de la batería de su dispositivo. Pero, oye, al menos puedes responder a tus amigos de Instagram a tiempo.
Paso 8: reinstale la aplicación
En caso de que todos los métodos anteriores no funcionen, reinstale la aplicación desde Play Store.
Paso 9: compruebe si hay errores
Si todos estos métodos no funcionaron, existe la posibilidad de que la aplicación no funcione correctamente. Una búsqueda rápida en Google sobre la aplicación y el problema de la notificación puede proporcionarle la información. Además, también puede consultar la revisión de la aplicación en Play Store sobre el problema.
Paso 10: restablece tu Android de fábrica
Finalmente, si nada funciona, tendríamos que ir por el camino difícil y restablecer de fábrica el dispositivo Android. Esto borraría todos sus datos, desinstalaría las aplicaciones de terceros y cerraría la sesión de su cuenta de Google. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes del restablecimiento de fábrica.
Para restablecer los valores de fábrica, diríjase a la configuración del dispositivo, navegue hasta la parte inferior y toque «Administración general». En Gestión general, toque «Restablecer».
En la página Restablecer, toque «Restablecer datos de fábrica» y siga las instrucciones adicionales. Un restablecimiento de datos de fábrica puede demorar un tiempo y asegurarse de que su dispositivo esté cargado por encima del 70%.
Después del restablecimiento de los datos de fábrica, inicie sesión con su cuenta de Google. Su dispositivo Android podrá recuperar su copia de seguridad y descargar, restaurar todas las aplicaciones.
Palabras de cierre
He cambiado mucho de dispositivos móviles debido a la naturaleza de mi trabajo. Anteriormente, cuando escribí un artículo de opinión sobre Pixel, mencioné este problema de la batería adaptable en otros dispositivos. A medida que los OEM están comenzando a duplicar agresivamente esta batería adaptable, las aplicaciones de terceros están perdiendo. Hace unos días hubo un AMA en Reddit por parte del equipo de ingeniería de Android y la pregunta más frecuente fue Adaptive Battery.
Esperemos que las cosas mejoren con Android 11. Hasta entonces, ¡apagámoslo!
