El bloqueo de CoronaVirus ha resultado ser una buena oportunidad para ponerme al día en mi lista de lectura en Audible. Sin embargo, después de comprar un par de libros de mi lista de deseos, me di cuenta de que algunos de ellos no estaban a la altura. Afortunadamente, la política de devolución de Audible permite al usuario devolver cualquier libro que no le haya gustado o que haya comprado por error. El único problema es que el método oficial para devolver un libro en Audible requiere que uses una computadora. Sin embargo, si no tiene acceso a una computadora, aún puede hacerlo desde su teléfono inteligente.
¿Cuántos libros puedes devolver?
No hay límite para la cantidad de libros que puede devolver. No devolví más de cuatro libros en un año y nunca tuve ningún problema. Sin embargo, según algunas personas en Reddit, una cuenta con buena autoridad puede devolver hasta 10 libros al año a través del botón web automático por año, pero si se comunica con el servicio al cliente, puede devolver libros ilimitados. En palabras simples, siempre que no abuse de él, puede devolver una cantidad decente de libros.
Cómo devolver libros en la aplicación Audible
Vaya al sitio web de Audible e inicie sesión en su cuenta desde su escritorio. Tenga en cuenta que debe ser un miembro activo de Audible para devolver audiolibros y debe devolver el libro dentro de los 365 días posteriores a la compra. Si no es miembro, debe reactivar su cuenta.
Primero, abre el navegador web en su teléfono inteligente e inicie sesión en su cuenta audible. Este método funciona tanto para Android como para iOS, ya que usamos el navegador web para devolver un libro en Audible.
Una vez que vea la vista de escritorio del sitio, toque su nombre en la parte superior derecha de la página y luego toca «Detalles de la cuenta» en el menú desplegable.
En la página de su cuenta, toca la opción «Historial de compras». Encontrará la lista completa de todos los audiolibros que ha comprado hasta ahora y un botón «Devolver» al lado. Toque el botón ‘Volver’ junto al libro que desea devolver. Algunos audiolibros pueden tener escrito al lado «No elegible para devolución». Si ese es el libro que desea devolver, comuníquese con el servicio de atención al cliente para devolverlo.
En la siguiente pantalla, verá un cuadro emergente pidiendo una razón para devolver el libro. De acuerdo con la política de Audible, puede devolver un libro incluso si lo ha escuchado por completo. Simplemente elija un motivo relevante para la devolución y luego toca el botón «Devolver título».
Y eso es. Su libro será devuelto. Si pagó el libro con un crédito, obtendrá instantáneamente el crédito que puede usar para comprar cualquier otro libro. Si compró el libro con tarjeta de crédito, recibirá el dinero de vuelta en su cuenta en unos días hábiles.