El distribuidor más antiguo de la industria del cómic siendo rehén por un ataque de ransomware

El sitio web de Diamond Comics Distributors ha estado inactivo para algunos minoristas después de un ataque de ransomware en los procesos de pedidos y comunicaciones de la empresa.

Diamond Comics Distributors, el distribuidor de cómics más antiguo del mundo que tiene acuerdos de distribución exclusiva con Dark Horse, BOOM! e Image Comics, se ha visto afectada por un ataque de ransomware que ha mantenido cerrado el sitio web de la empresa para algunos minoristas y ha afectado la capacidad de la empresa para manejar todas sus entregas de cómics.

Con los ajustes de orden de corte de pedido final que vencen ayer, la interrupción del sitio web posiblemente afectó la capacidad de algunos minoristas para solicitar productos de las compañías que son exclusivas de Diamond.

Diamond publicó la siguiente declaración en un sitio web a corto plazo que está utilizando para comunicarse con los minoristas:

Como muchos de ustedes sabrán, actualmente estamos experimentando problemas de sistemas que afectan nuestros procesos de pedidos y comunicaciones. Nuestro departamento de TI y un equipo de expertos externos trabajan las veinticuatro horas del día para abordar estos problemas y restaurar las operaciones por completo.

Determinamos que los problemas de sistemas que estamos experimentando son el resultado de un ataque de ransomware. Desafortunadamente, estos ataques se han vuelto cada vez más generalizados en los últimos meses, afectando a organizaciones de todo el mundo. Queremos asegurarle que los datos de los clientes y la información financiera no se almacenan en nuestra red y, como tal, no tenemos motivos para creer que se hayan visto afectados por este ataque.

Además de la investigación en curso por nuestro equipo de expertos forenses externos, también hemos notificado a las fuerzas del orden.

Si bien algunos de nuestros sistemas permanecen inactivos, tenga la seguridad de que continuaremos enviando productos y cumpliendo pedidos en la mayor medida posible. Nuestro portal de servicios para minoristas está en línea y disponible para FOC esta noche y mañana.

Gracias por su paciencia mientras trabajamos para restaurar las operaciones completas lo más rápido posible. Estamos agradecidos por su apoyo y compartiremos actualizaciones con usted a medida que las tengamos.

La compañía también lanzó una actualización para el envío de cómics esta semana:

Debido a los problemas del sistema que estamos experimentando, algunos envíos de productos de clientes con una fecha de venta del 10 de noviembre se retrasarán.

Puntos de caída:

Los envíos a los siguientes puntos de entrega se retrasarán. Espere la confirmación de que su producto ha llegado antes de viajar al punto de entrega.

Baltimore

Bostón

Dallas

Clientes de LTL y UPS:

Se producirán algunos retrasos en el envío. Es posible que la información específica, incluidos los números de seguimiento, no esté disponible antes de que llegue su envío.

Clientes canadienses:

Sin retrasos en el envío

Clientes internacionales:

Se producirán algunos retrasos en el envío

Agradecemos su paciencia y le proporcionaremos más información cuando esté disponible. Nuestros equipos están trabajando diligentemente para mantener el producto en movimiento, y actualizaremos las cuentas más adelante en la semana con respecto a las entregas de productos con fecha de venta el 17 de noviembre.

Esta historia aún se está desarrollando a medida que Diamond intenta abordar este ataque a sus procesos de pedidos y comunicaciones.

Fuente: Distribuidores de Diamond Comics