Firefox es mi recomendación para cualquiera que busque una experiencia de navegación sólida en todos los dispositivos. El software está disponible multiplataforma, tiene una amplia extensión y compatibilidad con temas, y complementos como Firefox Monitor y Firefox Lockwise separan el producto de los rivales. Sin embargo, tampoco está exento de problemas. A veces, es posible que Firefox no responda o se bloquee en Windows o Mac.
Reparar Firefox no responde en Windows y Mac
Hay muchos factores detrás de este extraño comportamiento en Firefox. Algunas de las posibles razones incluyen extensiones desactualizadas, Firefox ya ejecutándose en segundo plano, conexión a Internet incompleta y más. Abordémoslos uno por uno. La mayoría de los trucos de resolución de problemas son aplicables tanto para Windows como para Mac. Mencionaré la plataforma donde sea necesario.
1. Verifique la conexión a Internet
Una mala conexión a Internet arruina la experiencia de navegación ya que la pestaña sigue intentando conectarse a la dirección web y al final sigue arrojando errores. El comportamiento puede provocar que Firefox se bloquee en su dispositivo.
Debe verificar si su dispositivo está conectado a una conexión a Internet estable. Abra la aplicación Configuración en Windows 10 (use el método abreviado de teclado de Windows + I). Vaya a Red e Internet> Estado y asegúrese de que diga «Está conectado a Internet».
En Mac, puede tocar el pequeño botón de Wi-Fi en la barra de menú e ir a Preferencias de red. En el siguiente menú, confirme el estado Conectado a Internet.
Si el estado dice eso, también querrá probar la conexión a Internet con un navegador diferente para asegurarse de que el problema se centre solo en Firefox. Abra Google Chrome o Microsoft Edge e intente abrir algunos sitios.
2. Borrar caché y cookies
Un caché dañado puede arruinar tu día. Casi siempre es seguro borrar el caché, por lo que no hay razón para no intentarlo.
Si hay datos de navegación sobrecargados en Firefox, eso puede hacer que el navegador sea más lento o dejar de responder por completo. Siga los pasos a continuación para borrar la caché y las cookies en Firefox.
Paso 1: Abra la aplicación Firefox y vaya a Preferencias.
Paso 2: Vaya a Privacidad y seguridad> Cookies y datos del sitio.
Paso 3: Seleccione Borrar datos y elimine las cookies y la caché en el siguiente menú.
Luego, reinicie el navegador Firefox e inspeccione si se han solucionado los problemas con Firefox que no responde.
3. Cierre Firefox correctamente
A veces, Firefox deja de responder porque las pestañas que ha cerrado con el tiempo nunca cierran el proceso. Estos procesos se suman y consumen una buena cantidad de RAM. El comportamiento en última instancia conduce a que Firefox se bloquee, se congele o no se abra en absoluto.
Siga los pasos a continuación para cerrar Firefox por completo en Windows 10.
Paso 1: Presione la tecla de Windows y abra el menú Inicio.
Paso 2: Escriba Administrador de tareas y presione enter para abrir el programa.
Paso 3: Haga clic con el botón derecho en el proceso de Firefox de nivel superior (el que tiene el número al lado) y seleccione Finalizar tarea.
Eso cerrará todos los procesos de Firefox en ejecución, liberará espacio RAM y le permitirá reiniciar Firefox.
macOS usa Activity Monitor para realizar un seguimiento de todos los servicios que se ejecutan actualmente en el dispositivo. Siga los pasos a continuación para cerrar completamente Firefox en Mac.
Paso 1: Use las teclas Comando + Espacio y busque Monitor de actividad desde la búsqueda de Spotlight.
Paso 2: Seleccione Firefox en el menú Monitor de actividad y toque la marca x de arriba.
El sistema le pedirá que cierre o fuerce el cierre de la aplicación. Elija cualquier opción y macOS cerrará completamente Firefox.
4. Deshabilite las extensiones de Firefox
Las extensiones juegan un papel vital en el ecosistema de Firefox. Usando extensiones, uno puede agregar más características a la interfaz y funcionalidad básica de Firefox. Sin embargo, es posible que algunos no se mantengan activamente, que estén desactualizados o que desarrollen incompatibilidades con las nuevas versiones de Firefox.
Si tiene decenas de extensiones de Firefox instaladas, puede resultar difícil determinar cuál de ellas está causando el problema.
Por eso, la solución más fácil es deshabilitar todas las extensiones y luego habilitar solo las que necesita una a la vez.
Paso 1: Abra Firefox y vaya al menú Complementos.
Paso 2: Vaya a Extensiones> Administrar sus extensiones.
Paso 3: Deshabilite todas las extensiones de la lista.
5. Actualizar Firefox
Puede ayudar porque hay ocasiones en las que ajustar la configuración incorrecta puede causar aún más problemas con Firefox, especialmente si está habilitando la versión beta de Firefox.
Siga los pasos a continuación para actualizar todas las configuraciones en el navegador Firefox.
Paso 1: Abra Firefox y vaya al menú Ayuda.
Paso 2: Seleccione Información de solución de problemas.
Paso 3: Haga clic en Actualizar Firefox en el siguiente menú.
Paso 4: Confirma tu decisión.
6. Vuelva a instalar Firefox
Reinstalar Firefox es la forma completa de restablecer Firefox. Debe eliminar Firefox del menú Agregar o quitar programas.
Una vez que finalice el proceso de desinstalación, abra el instalador de Firefox que descargó. Una vez que Firefox se haya reinstalado por completo, normalmente debería funcionar de nuevo.
Resumen: Firefox Error de no respuesta
Aunque Firefox ha cambiado su enfoque principal del navegador web a otros servicios, su oferta de navegador sigue siendo el mejor producto de la empresa. Si se enfrenta a un error de Firefox no responde en Windows o Mac, continúe y pruebe los trucos anteriores para resolver el problema.
