Ted Sarandos, el líder de Netflix, anima a los demás servicios de streaming a ser más abiertos sobre sus estadísticas de audiencias.
Con el actual aumento de la prevalencia del streaming, la rivalidad por captar la atención de los espectadores se hace cada vez más intensiva. Ted Sarandos, el co-director de Netflix, considera que uno de los desafíos más importantes es no solo atraer a los espectadores, sino también revelar claramente los datos de audiencia. Durante su reciente aparición en el Fast Company Innovation Festival en Nueva York, Sarandos animó a sus competidores a ser más transparentes: «Ha llegado la hora de mostrar claramente las cifras de espectadores».
Netflix, el líder del mercado de streaming durante varios años, ha decidido periódicamente compartir informes detallados de su audiencia, incluyendo los programas más vistos tanto a nivel mundial como local, y el número de horas que los usuarios dedican a cada contenido. «No creo que podamos ser más abiertos que esto,» dijo Sarandos, subrayando que estos datos no solo reflejan el éxito de la plataforma, sino también incitan a otros jugadores del mercado a seguir su ejemplo.
¿Qué le motiva a Netflix promover la transparencia?
La razón de esta petición es clara: la competencia feroz en el mundo del streaming, donde servicios como Disney+, Amazon Prime Video, Apple TV+ y HBO Max pelean por su cuota del mercado. Sarandos, sin embargo, cree que la falta de datos concretos por parte de sus competidores impide una comparación justa y directa. «Estoy seguro de que en una comparación directa, Netflix saldría muy bien», dijo, insinuando que muchos de los grandes éxitos del año han sido producciones exclusivas para su plataforma.
El informe más reciente de Netflix, que se lanzará esta semana, promete mostrar un «número asombroso» de visualizaciones diarias en todo el mundo, otra posible derrota para sus competidores, especialmente aquellos que no publican datos claros sobre el comportamiento de sus usuarios. Al compartir estos datos, Netflix busca destacarse en términos de su influencia cultural y su relevancia en la vida diaria de millones de personas.
Una estrategia reforzada por los datos
En los últimos años, Netflix ha logrado mantener la delantera en el mercado altamente competitivo. Con más de 280 millones de suscriptores en todo el mundo, según Sarandos, la plataforma sigue siendo líder en términos de números y relevancia. Esto es especialmente importante, dada la creación de nuevos servicios de streaming y la oferta de planes de suscripción con anuncios más baratos. De hecho, si todos los usuarios de Netflix estuvieran en el mismo lugar, formarían uno de los países más poblados del mundo.
Sarandos también aprovechó la oportunidad para recordar que, a pesar de las iniciativas agresivas de otras plataformas en áreas como los deportes en directo, Netflix sigue centrado en su estrategia de contenido original, que incluye películas y series de éxito global. «No queremos ser una fuente de noticias de última hora ni una gran emisora de deportes en directo, pero estamos muy satisfechos con nuestro camino», dijo. Aunque Netflix ha explorado eventos en vivo relacionados con los deportes, como documentales y programación deportiva, esto amplía su oferta sin desviarse de lo que realmente son.
Los beneficios de ser más transparente
Sarandos sostiene que ser transparente con las cifras de audiencia no solo beneficia a Netflix en la competencia, sino también a la industria creativa en general. «Publicar las cifras permite a los actores, agentes y periodistas ver qué es un éxito y qué no», dijo. Para Netflix, ser transparente permite a los creadores comprender el impacto de su trabajo, lo cual puede potenciar sus carreras y ayudarles a negociar mejores contratos.
Esta política de transparencia también juega un papel importante en cómo Netflix se enfrenta a los cambios tecnológicos en la industria. A pesar de los avances en inteligencia artificial y otros desarrollos innovadores, Sarandos señaló que la creatividad sigue siendo fundamental. «Necesitamos grandes narradores», insistió, y subrayó que la compañía está en una posición única para permitir a los creadores llegar a una audiencia más grande y más mundial que cualquier otro medio hasta la fecha.
¿Seguirán el ejemplo de Netflix otras plataformas de streaming?
El llamamiento de Netflix a la transparencia es claro. Al compartir sus datos con el público, no solo muestra su compromiso con la apertura, sino que también reta a sus competidores a hacer lo mismo. ¿Acudirán a la llamada Disney, Amazon y otros gigantes del streaming? Solo el tiempo lo dirá. Pero, mientras tanto, Netflix sigue liderando con sus datos, su contenido original y una estrategia clara para mantenerse en la cima de la guerra por las pantallas del mundo.
Este movimiento hacia la transparencia podría ser clave para que los creadores de contenido, los espectadores y la industria en general entiendan mejor el valor de lo que se consume, fomenten una competencia equitativa y mejoren la calidad del entretenimiento para todos.