Una MacBook tiene una cámara incorporada al nivel de los ojos, generalmente oculta en una parte negra sobre el área de visualización. Este artículo lo ayudará con dos preguntas importantes:
- ¿La cámara de tu MacBook no funciona cuando la necesitas?
- ¿Está apagada la cámara de su MacBook si no la necesita?
Por lo general, no hay ningún problema cuando solo necesita mirarse en el Photo Booth (sí, eso sigue siendo una cosa) o hacer una llamada en FaceTime, pero hoy en día puede estar pidiendo más servicios, como Skype o Hangouts, para acceder a esa cámara.
Una cámara MacBook es interna y no tiene un botón de «encendido» físico o digital. Se enciende solo cuando una aplicación intenta usarlo. Si está mirando una pantalla en blanco cuando cree que debería estar viendo su propia cara, entonces el problema podría ser que la cámara de su Mac no funcione.
Sin embargo, es más probable que la aplicación solo necesite permiso para usar la cámara.
¿Cómo enciendo la cámara en mi Mac?
Para encender la cámara en una Mac, deberá abrir cualquier aplicación aprobada que intente usarla. Por ejemplo, cuando abro mi aplicación FaceTime o Photo Booth, la aplicación le pedirá al sistema operativo que encienda la cámara.
Dado que estas aplicaciones fueron desarrolladas por Apple y generalmente preinstaladas con el sistema operativo, ya tienen acceso a la cámara en mi Mac y la cámara se encenderá cuando abra las aplicaciones.
Al usar una aplicación como Skype o Zoom, sin habilitar primero el acceso a la cámara, parecerá que la cámara de la Mac no funciona. Dado que Skype y Zoom son aplicaciones no creadas por Apple, necesitarán su permiso explícito antes de que se permita el uso de la cámara.
En este caso, es necesario abrir mis Preferencias del sistema para permitir que la cámara funcione.
Cómo habilitar la cámara en Mac
La configuración de la cámara de Mac restringirá el acceso solo a las aplicaciones aprobadas. Puede otorgar permiso a cualquier aplicación en la que confíe en sus Preferencias del sistema.
1. Haga clic en Apple en la barra de menú y seleccione «Preferencias del Sistema«.
2. De las opciones disponibles, seleccione «Seguridad y Privacidad”.
3. En la sección Seguridad y privacidad, seleccione «Intimidad”(Vea el n. ° 1 en la imagen de abajo). Luego seleccione «Cámara«(# 2) para ver qué aplicaciones ya pueden tener permiso y algunas que están solicitando permiso.
Si el candado está cerrado (n. ° 3), haga clic en el candado y se le pedirá que ingrese su contraseña de usuario. Después de eso, puede marcar una casilla (# 4) para otorgar permiso para una aplicación o desmarcar cualquier casilla para denegar el acceso a la cámara.
Si el servicio que está intentando usar la cámara viene a través de un navegador (es decir, Chrome o Safari), primero deberá otorgar acceso a ese navegador y luego otorgar acceso al sitio.
Acceso a la cámara en Safari
Cuando use Safari para acceder a un servicio de video en línea, como jitsi.org en el siguiente ejemplo, Safari lo alertará de cualquier intento de ese sitio de encender la cámara de Mac.
Haciendo clic en «Permitir”Otorgará acceso. Cuando esté en un sitio que tenga permiso o esté usando la cámara, habrá un ícono en la barra de direcciones que, al hacer clic, le permitirá modificar esos permisos.
Puede ver todos los permisos del sitio en las preferencias de Safari. Para hacerlo, cuando esté en Safari, simplemente mantenga presionado ⌘ y presione la tecla “coma” y aparecerán las preferencias. También puede navegar a la barra de menú de Safari y seleccionar «Preferencias”.
Desde las Preferencias en Safari (ver imagen a continuación), haga clic en el «Sitios web”Pestaña (# 1) para los permisos del sitio. Al hacer clic en el «Cámara«La opción (n. ° 2) le mostrará los sitios actuales que tienen permisos (n. ° 3) que luego puede cambiar según sea necesario.
Puede notar que esto le resulta muy familiar a la sección Seguridad y privacidad en las Preferencias del sistema, pero tenga en cuenta que estos son solo los permisos otorgados para los sitios visitados a través de Safari.
Acceso a la cámara en Chrome
Cuando utilice el navegador Google Chrome para acceder a Hangouts o cualquier otro servicio de video, se le pedirá que otorgue permiso para que el sitio use la cámara y el micrófono cuando intente iniciar por primera vez cualquier servicio de video.
Simplemente puede otorgar permiso en ese momento haciendo clic en «Permitir”En la ventana emergente en la esquina superior izquierda de la ventana del navegador.
Sin embargo, si alguna vez descarta o bloquea estos permisos solicitados y necesita hacer un cambio, puede modificarlos en la configuración de Chrome.
Simplemente navegue a la configuración de Chrome, también conocida como preferencias, manteniendo presionado ⌘ y presionando la tecla «coma», o haciendo clic en el menú de tres puntos en la parte superior derecha de cualquier ventana de Chrome y seleccionando «Ajustes”.
Restablecimiento de la cámara de Mac
Si todos los permisos están permitidos y la cámara aún no funciona, entonces es hora de reiniciar tu Mac.
Si eso no funcionó, puede reiniciar el proceso del sistema que controla la cámara. A veces, estos procesos se atascan en un bucle y reiniciar el asistente de cámara puede ayudar con estos errores.
Si ha verificado todos los permisos y sigue recibiendo un error que dice «Sin cámara conectada”O solo hay una pantalla en blanco donde debería mostrarse el video, entonces es posible que deba restablecer este proceso del controlador de la cámara e intentarlo de nuevo.
Para restablecer el asistente de cámara, vaya a su «Aplicaciones«carpeta (n. ° 1 a continuación) y abra la carpeta»Utilidades«carpeta (n. ° 2). Desde Utilidades, haga doble clic para abrir»Monitor de actividad«(# 3).
Dependiendo de las actualizaciones de su sistema, el servicio que está buscando puede llamarse «Asistente de cámara de Apple» o «Asistente VDCA”. Utilice el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha y busque solo la palabra «Asistente”Y verás cuál tienes.
Busque la entrada etiquetada como «Asistente de cámara de Apple» o «Asistente VDCA”Y selecciónelo. Luego haga clic en «X«En la parte superior izquierda y verifique que desea»Forzar la salida» el proceso.
Seleccionando «Forzar la salida”Detendrá por completo cualquier instancia del asistente de cámara que pueda haberse bloqueado. Ahora, reiniciar la aplicación o el sitio que necesita acceder a la cámara reiniciará el asistente y ahora debería ser posible cualquier solicitud fallida para encender la cámara en su Mac.
Una vez que haya restablecido el proceso del asistente de cámara, puede preguntar «¿Cómo pruebo la cámara de mi Mac?» Sugeriría abrir primero Photo Booth o FaceTime, ya que estas aplicaciones deben tener acceso completo al sistema y a la cámara de forma predeterminada.
Por último, si ha intentado todo lo anterior y aún no consigue que la cámara se encienda cuando debería, puede restablecer el controlador de gestión del sistema o el SMC. Este es un proceso detallado que se puede completar siguiendo estos pasos aquí.
Arreglar la cámara de Mac
La cámara interna de una MacBook es resistente y confiable. Por lo general, está diseñado para durar más que el MacBook al que está conectado.
Es probable que la cámara esté en condiciones de funcionamiento a menos que se presenten daños físicos visibles. En la mayoría de los casos, ajustar algunos permisos o reiniciar algún software es todo lo que se necesita para reparar la cámara de Mac que no funciona.
