El pasado jueves 20 de julio se viralizó una publicación de la cuenta oficial de soporte de Ubisoft en redes sociales, la cual respondió a un usuario que recibió un correo advirtiéndole que su cuenta se iba a cerrar pronto debido a un largo periodo de inactividad. Originalmente se creí que Ubisoft borraría nuestras cuentas y podríamos perder los juegos comprados en la Ubisoft Store, pero ya se aclaró que ese no es el caso.
Un día antes a la publicación de la cuenta oficial de soporte de Ubisoft el usuario PC_Enjoyer compartió un correo recibido de parte de Ubisoft, en donde se avisa que la cuenta de Ubisoft vinculada a la cuenta de ese correo será eliminada en los siguientes 30 días, a menos claro que el usuario presione un botón para cancelar la eliminación de la cuenta.
La publicación de la cuenta oficial de soporte de Ubisoft señaló que puedes impedir que se cierre tu cuenta siguiendo los pasos del correo, diciendo “ciertamente no queremos que pierda acceso a tus juegos o cuenta”, señalando que perder tus juegos era una posibilidad. Sin embargo, las nuevas declaraciones de Ubisoft señalan que este no es el caso, por lo que pudo haberse tratado de mala comunicación o cambiaron las políticas en los últimos días.
En un comunicado de parte de un representante de Ubisoft se aclaró que,el criterio para la eliminación de cuentas inactivas no incluye a cuentas que hayan comprado videojuegos, por lo que sólo están borrando cuentas inactivas que no hayan comprado ningún juego previamente. Si tienes una cuenta de Ubisoft y la has usado para comprar juegos por medio de la Ubisoft Store puedes estar tranquilo, pues esos títulos no se perderán, por lo menos de momento.
Eso no es todo, pues Ubisoft también aclara que hasta la fecha no han eliminado cuentas que hayan estado inactivas por menos de 4 años, por lo que tienes bastante tiempo para iniciar sesión en tu cuenta de Ubisoft y así asegurar que no será borrada en el siguiente par de años, a menos claro que cambien sus políticas.