El servicio Link to Windows en los teléfonos Samsung Galaxy es un servicio increíble para ver notificaciones, responder mensajes, contestar llamadas, duplicar teléfonos y hacer mucho más. Se basa en la aplicación Your Phone de Microsoft y es bastante útil. Sin embargo, a menudo pierde la conexión o no funciona. Algunos usuarios se quedan atascados en la primera pantalla, donde ven el mensaje «Intentando conectarse». Si tiene problemas con el servicio Link to Windows en teléfonos Samsung Galaxy, esta publicación le ayudará.
Empecemos.
Corregir enlace a Windows que no funciona
1. Reinicie los dispositivos
El primer paso que debe realizar es reiniciar su teléfono Samsung Galaxy y la PC con Windows asociada. A veces, esta sencilla solución solucionará el problema del enlace a Windows que no funciona.
2. Habilite el enlace a Windows
El enlace al servicio de Windows debe estar habilitado en su teléfono Samsung Galaxy para que funcione en su PC con Windows. Ir a Configuración> Avanzado características. Asegúrate de que el interruptor junto a Enlace a Windows está prendido.
3. Verifique la conexión Wi-Fi
Su teléfono Samsung Galaxy y su PC con Windows deben estar conectados a la misma red Wi-Fi para que la aplicación funcione de manera óptima. Verifique las redes Wi-Fi conectadas en ambos dispositivos. Además, asegúrese de que estén en la misma banda de Wi-Fi (2,5 GHz o 5 GHz).
Propina: Link to Windows también puede funcionar con datos móviles siempre que esté habilitado. Abra la configuración de Enlace a Windows en el teléfono Samsung Galaxy y habilite el interruptor junto a Usar datos móviles.
4. Verifique la cuenta de Microsoft
Al igual que con Wi-Fi, su teléfono y PC deben usar la misma cuenta de Microsoft. Si las cuentas son diferentes o hay varias cuentas, el enlace a Windows no funcionará correctamente.
Empiece por comprobar las cuentas de Microsoft. En el teléfono Samsung Galaxy, vaya a Configuración> Funciones avanzadas> Enlace a Windows. Revise el correo electrónico de la cuenta de Microsoft.
Del mismo modo, en su PC con Windows, vaya a Configuración> Cuentas> Correo electrónico y cuentas. Verifique la cuenta de Microsoft. Debería ser el mismo que se muestra en el teléfono Samsung Galaxy.
Aparte de eso, muchos usuarios de Samsung Galaxy han sugerido que un Skype antiguo no funcional o una cuenta sin correo electrónico agregado en Correo electrónico y cuentas en la PC también son responsables de la falla del servicio Enlace a Windows. La eliminación de esas cuentas solucionó todo. Descubra cómo eliminar cuentas de Microsoft de Windows 10.
5. Actualizar la aplicación
A continuación, actualice la aplicación Microsoft Your Phone en ambos dispositivos. Para actualizarlo en la PC, abra Microsoft Store y vaya al Biblioteca sección. Haga clic en Obtener actualizaciones. Si aparece la aplicación Your Phone, haga clic en el Actualizar botón junto a él.
Abra Play Store en el teléfono Samsung Galaxy y busque la aplicación Your Phone. Toque en el Actualizar botón si se muestra para la aplicación.
6. Desactivar el ahorro de batería
Los modos de ahorro de batería suelen afectar a los servicios de conectividad. Por lo tanto, para que Link to Windows funcione correctamente, debe asegurarse de que el Ahorro de batería no esté habilitado en su PC o teléfono Samsung Galaxy.
Para comprobarlo en una PC con Windows, vaya a Configuración> Sistema> Energía y batería. Apagar Ahorro de batería. Además, asegúrese de que su computadora portátil tenga un porcentaje de batería superior al mencionado en «Activar el ahorro de batería automáticamente en»; de lo contrario, se encenderá automáticamente.
En el teléfono Samsung Galaxy, vaya a Configuración> Batería y cuidado del dispositivo> Batería. Apagar Modo de ahorro de energía.
Además, vaya a Configuración> Aplicaciones> Enlace al servicio de Windows> Batería> Optimizar el uso de la batería. Toque en Aplicaciones no optimizadas opción desplegable y seleccione Todos. Buscar Enlace a Windows y apague la palanca.
7. Desactive el aislamiento inalámbrico
Si Link to Windows no funciona en una red Wi-Fi pero funciona correctamente en otras, debe verificar que el aislamiento inalámbrico esté desactivado en la configuración del enrutador. Esta configuración evita que los dispositivos conectados a la misma red se comuniquen entre sí.
Abra el panel de administración de su enrutador y vaya a Inalámbrico> Inalámbrico avanzado configuración. Desactivar Aislamiento de AP o aislamiento de Wi-Fi. Tenga en cuenta que la ubicación real de esta configuración puede diferir según la marca y el modelo de su enrutador.
8. Apague el modo DeX
Samsung recomienda usar solo uno de los servicios del modo DeX o Link to Windows para conectar el móvil y la PC a la vez. Por lo tanto, desactive el modo DeX cuando utilice Link to Windows. Ir a Configuración> Funciones avanzadas. Apague la palanca junto a Samsung DeX.
9. Vuelva a vincular el móvil y la computadora
Si el problema persiste, intente vincular la PC y el teléfono Samsung Galaxy nuevamente. Para eso, primero, deberá desvincularlos.
En tu teléfono Galaxy, ve a Configuración> Configuración avanzada> Enlace a Windows. Toque el ícono de Configuración junto a su computadora en Computadoras vinculadas. Toque en Quitar este dispositivo en la siguiente pantalla.
Del mismo modo, siga los pasos para desvincularse de la PC:
1. Abra la aplicación Your Phone en su PC y haga clic en Ajustes en el fondo.
2. Ir a Mis dispositivos y haga clic en el ícono de tres puntos en su teléfono Samsung Galaxy. Escoger Eliminar.
3. Abra https://account.microsoft.com/devices/android-ios en un navegador e inicie sesión con su cuenta de Microsoft. Si aún ve el teléfono Samsung Galaxy en la lista, haga clic en Desconectar junto a su nombre.
Para vincularlos nuevamente, abra Vínculo a Windows en el teléfono Galaxy yendo a Configuración> Configuración avanzada> Enlace a Windows. Toque en Agregar computadora o Empezar dependiendo de la pantalla que aparezca y siga las instrucciones en pantalla.
10. Reparar y restablecer la aplicación
Si nada ayuda, debería intentar restablecer la aplicación Your Phone en la PC. Sin embargo, antes de hacerlo, pruebe la función Reparar.
Para hacerlo, abra Configuración en su PC y vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y funciones. Busque la aplicación Your Phone. Toque en Características avanzadas debajo de la aplicación Tu teléfono o toca el ícono de tres puntos seguido de Avanzado.
En la siguiente pantalla, haga clic en el Reparar y compruebe si el servicio Enlace a Windows funciona correctamente o no. Si el problema persiste, haga clic en el Reiniciar botón.
Vínculo de experiencia a Windows
Con suerte, las soluciones anteriores deberían solucionar el problema de Link to Windows que no funciona en los teléfonos Samsung Galaxy. Una vez que comience a funcionar correctamente, consulte 15 consejos para usar Link to Windows como un profesional. Además, descubra las mejores aplicaciones para sincronizar datos entre plataformas.
