El primer paso para lograr el hipercrecimiento es identificar su necesidad. Si su negocio no está creciendo tan rápido como desea, pregúntese: ¿puedo cambiar eso? Puede que estés haciendo algo mal y ni siquiera lo sepas. Tal vez haya algunos pasos que podría tomar para mejorar el crecimiento. Lo siguiente que hay que tener en cuenta al analizar esta idea de «hipercrecimiento» es ¿qué significa exactamente? ¿Es más dinero que antes o simplemente un número más alto de lo habitual?
Capture, analice y responda a datos
Necesita analizarlo y actuar sobre sus hallazgos. Si está utilizando ciertos productos más que otros, experimente con diferentes características de estos productos para que los usuarios se queden más tiempo, lo que aumentará los ingresos a largo plazo. Su objetivo debe ser simple: maximizar las tasas de retención y, al mismo tiempo, aumentar las oportunidades de crecimiento tanto para los clientes actuales como para los nuevos.
Es posible simplemente impulsar el crecimiento de su empresa mediante la creación de una estrategia de habilitación de ventas que implique el desarrollo de herramientas y recursos que permitan a los vendedores tener éxito al vender sus productos o servicios.
La mejor parte de esta estrategia es que no solo beneficia a las ventas haciéndolas mucho mejores en su trabajo; también ayuda a otros departamentos, como el éxito del cliente, ya que tendrán todos los activos necesarios disponibles para que las personas puedan incorporarse con éxito.
Utilice datos para guiar sus decisiones
Cuando se trata de crecimiento empresarial, los datos son el rey. Debe tener las métricas adecuadas que le permitan realizar un seguimiento de su progreso y determinar si algo no está funcionando como se desea. Utilice un software de análisis sólido como Google Analytics o Mixpanel para que pueda medir cómo las personas están usando su producto y qué está funcionando y qué no.
Si una métrica está bajando, entonces sabe que es necesario cambiar algo para que vuelva a subir. Tener estos datos te permitirá realizar los ajustes necesarios para que tu negocio pueda crecer a un ritmo óptimo.
Un buen ejemplo de cómo el uso de métricas fue beneficioso es el algoritmo News Feed de Facebook. Al rastrear las métricas asociadas con cada actualización, pudieron determinar qué actualizaciones las personas encontraron más atractivas y les mostraron más de ese tipo de publicaciones para aumentar la participación en general en su plataforma.
Lleve un registro de sus datos para saber qué tan bien van las cosas para su negocio en un momento dado.
Identifique su problema principal y trabaje para resolverlo
Antes de que pueda siquiera pensar en aumentar su negocio, primero debe identificar cuál es su problema principal. Si se trata de un problema con los clientes, concéntrese en el marketing y la publicidad para atraer a más personas. ¡Podrá encontrar la mejor solución para ayudar a su empresa a crecer rápidamente si determina primero su problema principal!
Cuando se trata de expandir un negocio, atraer nuevos consumidores es solo la mitad de la batalla; ¡Retener a los clientes existentes una vez que han llegado es igualmente crucial! Comience a considerar la retención de clientes desde el primer día ideando métodos para complacer a los clientes para que continúen comprándole o difundiendo el boca a boca sobre lo maravilloso que fue su producto o servicio. Esto no solo aumenta la lealtad, sino que también fomenta la confianza, y volveremos a eso más adelante.
Si no hay suficiente personal para manejar la carga de trabajo, es posible que deba contratar a más personas o encontrar una manera de que el personal actual trabaje más rápido. Una vez que se solucione este problema, sus consumidores vendrán naturalmente como resultado de su satisfacción con el servicio que están recibiendo.
Trabaje en los fundamentos para lograr el éxito a corto plazo
Todo negocio exitoso tiene fundamentos sólidos. Esto significa tener un producto o servicio sólido como una roca, un plan de marketing excepcional para garantizar que sea bien conocido en su industria y un excelente soporte al cliente para que la gente continúe regresando en busca de más ayuda si es necesario. La mejor manera de mejorar en el uso de cada uno de ellos es aprendiendo constantemente nuevas habilidades. Por ejemplo, lea sobre cómo mejorar su presencia en las redes sociales o estudie qué hace que algunos anuncios se vuelvan virales en línea.
Cuando mejore sus fundamentos, permitirá que su negocio crezca más rápido y al mismo tiempo se vuelva más sostenible a largo plazo. ¡Todo está interconectado y trabajando en una cosa por un tiempo, otra área de su empresa puede comenzar a florecer!
Estas son algunas de las formas en que se puede lograr el hipercrecimiento en cualquier tipo de negocio si se sigue correctamente. ¡Asegúrese de usar datos para guiar todas sus decisiones para que sepa lo que se necesita en lugar de tirar cosas a la pared a ciegas y ver qué se pega! Además, recuerde que lograr este tipo de crecimiento lleva tiempo, pero atenerse a los fundamentos sólidos desde el primer día garantizará el éxito en el futuro. Buena suerte y buen trabajo llegando al final.
