Hacer el mejor uso de los datos es vital para cualquier campaña publicitaria digital eficaz. Desde involucrar a sus clientes más leales hasta encontrar otros completamente nuevos. Puede aprovechar al máximo presupuestos aún más pequeños si utiliza lo que ya sabe sobre sus clientes actuales. Pero, ¿cómo se aprovechan al máximo los datos de primeras, segundas y terceras partes? ¿Qué son? ¿Y cuál es la diferencia?
En esta publicación, describiremos las diferencias entre los datos de primera, segunda y tercera parte y cómo puede usarlos mejor para su beneficio.
¿Qué son los datos de origen?
Los datos de origen se refieren a los datos que su empresa recopila sobre los clientes que compran e interactúan con usted, su sitio web o su aplicación. Normalmente, esta forma de datos es capturada por cookies. Es mejor almacenarlo en un CRM, donde se puede almacenar de forma segura (protegiendo a los clientes y su reputación). Las herramientas de análisis empresarial y otras plataformas analíticas pueden convertir estos datos en información auténtica que convierte los datos en dinero.
En muchos aspectos, los datos de origen son la pieza de resistencia cuando se trata de datos de clientes. Le permite usar lo que sabe sobre un cliente, su compromiso con sus productos, sitio web y anuncios, y convertir esto en nuevas ventas. Puede permitir recomendaciones personalizadas que reflejen lo que un cliente necesita o quiere, a veces incluso antes de que se dé cuenta.
Sin embargo, los datos de origen no se limitan a comprender únicamente a los clientes actuales. De hecho, quizás sea más valioso cuando los conocimientos sobre los clientes actuales se utilizan para informar las campañas publicitarias. De esta manera, lo que ya sabe acerca de los clientes se puede utilizar para informar cómo expandir su alcance y aprovechar al máximo la participación existente.
¿Qué son los datos de terceros?
Los datos de terceros se parecen mucho a los datos de origen. Sin embargo, son datos propios de otra persona. Por lo general, las personas pueden estar dispuestas a intercambiar datos de origen que hayan recopilado a cambio de los datos de origen que haya recopilado. Cuando las empresas sienten que sus datos demográficos objetivo pueden superponerse, esta puede ser una colaboración fructífera. Por ejemplo, esta podría ser una revista elegante asociada con una empresa de relojes de alta gama.
Como tal, al igual que sus propios datos de primera parte, los datos de segunda parte se pueden utilizar para orientar nuevos anuncios personalizados. También se puede utilizar para informar las decisiones que toma cuando intenta llegar a nuevas audiencias y ampliar su alcance. Además, invertir en datos secundarios puede conducir a relaciones fructíferas y asociaciones de beneficio mutuo con las empresas con las que participan.
¿Qué son los datos de terceros?
Los datos de terceros se refieren a los datos recopilados por empresas conocidas como agregadores de datos. Por lo general, estas empresas acumulan grandes cantidades de datos, lo que abre el acceso a una gran cantidad de nuevos clientes potenciales. Sin embargo, por lo general, los datos almacenados están abiertos a cualquier otra persona que desee adquirirlos. Como tal, es posible que tenga acceso a la cantidad pero no a la calidad cuando se trata de datos de terceros.
De hecho, en muchos aspectos, los datos de terceros no le ofrecerán la información sobre su base de clientes que tanto la primera como la secundaria pueden ofrecer. Por ejemplo, no está aprovechando un mercado único, ya que cualquiera de sus competidores puede acceder a los mismos datos por una tarifa. Sin embargo, puede ser una forma rentable de expandir su alcance más allá de los límites de su base de clientes actual.
Por lo general, se paga sobre la base de ‘Costo por Mille’ (CPM). En pocas palabras, se trata de una tarifa por cada mil visitas. Cuantas más vistas obtenga por cada dólar gastado, mejor será su CPM. Sin embargo, el simple hecho de ser visto no necesariamente conduce a un retorno de la inversión (ROI), que es quizás una métrica más importante cuando se trata de medir los beneficios de diferentes tipos de datos.
¿Qué es lo mejor, primero, segundo o tercero?
En última instancia, para optimizar el uso de los datos, necesita saber para qué los va a utilizar. Si desea ejecutar una campaña altamente dirigida, los datos de terceros no le serán de mucha utilidad. Pero, ¿qué pasa si no ha avanzado en lo que respecta al alcance de nuevos clientes? ¿Incluso después de una cuidadosa exploración de los primeros y secundarios datos? Bueno, entonces los datos de terceros podrían ser la clave para desbloquear nuevos mercados y expandir sus horizontes. Aunque, con los cambios en GDPR, los datos de terceros podrían muy bien estar muertos.
Conclusión
Los datos de origen son sin duda el área más importante en la que centrarse cuando se trata de una comprensión detallada de su base de clientes. Sin embargo, siempre hay espacio en cualquier estrategia de marketing para el uso de datos de primera, segunda o tercera parte, siempre que se utilice para los fines correctos.
En última instancia, esto significa ejecutar una estrategia de gestión de datos eficaz para asegurarse de que está utilizando y almacenando los datos de la forma correcta. Y la administración, la protección y el uso cuidadosos de cualquier tipo de datos de primera, secundaria o de terceros garantizarán que aproveche al máximo.
