Najimi Osana es la alumna con las habilidades comunicativas más impecables de la Escuela Secundaria Privada Itan. Tampoco están más allá del comportamiento egoísta.
ADVERTENCIA: Lo siguiente contiene spoilers del Episodio 12 de Komi Can’t Communicate, «It’s Just the Culture Festival», que ahora se transmite en Netflix.
Najimi Osana es la estudiante no binaria de Itan Private High School con las mejores habilidades de comunicación. Desde la infancia, conocieron y se hicieron amigos de la mayoría de los estudiantes de la escuela e incluso usaron esas habilidades para ser elegidos vicepresidente de la clase junto con Hitohito Tadano, quien es el presidente de la clase. Najimi también es la segunda mejor amiga de Shoko Komi después de Tadano, y fue principalmente a través de la amistad de Najimi que Komi se hizo amiga de algunos otros estudiantes y obtuvo nuevas experiencias que de otro modo no tendría.
Episodio 11 de Komi no puede comunicarse exploró el alcance completo de las habilidades de comunicación de Najimi, incluida su capacidad para liderar a los otros estudiantes y la red. Estas habilidades resultaron especialmente útiles durante los preparativos para el festival cultural de la escuela e incluso le enseñaron a Komi habilidades básicas de servicio al cliente para el café de limpieza de su clase. En el episodio 12, Najimi experimenta todo el éxito de su clase con el maid café y decide aumentar las ganancias empleando tácticas de especulación.
Una forma en que Najimi aumenta las ganancias del maid cafe es explotando la popularidad de Komi entre los estudiantes. Lo hacen explotando la ingenuidad de Komi convenciéndola de hacer cosas que saben que no se sentiría cómoda haciendo. Najimi ayuda a Komi a asumir su «nuevo papel» como el principal punto de venta del café de limpieza al hacer que camine por la escuela para atraer seguidores al café. Najimi también hace que Komi visite las tiendas de otras clases como la atracción de la casa embrujada de otra clase para atraer a más seguidores. En un momento, Najimi incluso la hace participar en la confesión en la azotea del festival cultural para promocionar el café.
Si bien Komi demuestra ser un blanco fácil para la explotación, las prácticas de lucro de Najimi no se detienen con Komi; también encuentran formas de explotar a sus otros compañeros de clase. En el caso de Makeru Yadano, Najimi explota su naturaleza competitiva para cobrar a los clientes por jugar un juego de janken (piedra, papel o tijera) con ella. También consiguen que Omoharu Nakanaka pose con los clientes para fotografías a cambio de una tarifa. Najimi incluso anuncia otras actividades no aprobadas, como ser abofeteado por una sirvienta y ser escoltado por la escuela por una sirvienta, entre otras cosas, todo por una tarifa.
Las prácticas de especulación de Najimi logran atraer a muchos clientes a la cafetería de su clase. También hace que su maestro de aula los note, quien los somete a medidas disciplinarias. La primera vez que atrapan a Najimi, el maestro de aula los regaña brevemente y se emiten reembolsos a los clientes que pagaron por los servicios no aprobados de Najimi. La segunda vez que los atrapan, los envían al club de meditación para participar involuntariamente en una demostración de arrepentimiento de acuerdo con el sistema de creencias budista. Sin embargo, estas resultan ser las menores de las preocupaciones de Najimi.
La mayor penalización que experimenta toda la clase como consecuencia de la especulación de Najimi es perder el gran premio de su exitoso maid café. Dado que toda la clase fue penalizada por las acciones de Najimi, Najimi intenta minimizar el impacto de sus acciones y evitar la responsabilidad aprovechando su propia popularidad. En última instancia, se necesita que Komi diga por escrito que la experiencia fue divertida para evitar que la clase se enfade con Najimi en la ceremonia de entrega de premios del festival cultural.
