Una nueva acción grupal acaba de atacar a Apple en el Distrito Norte de la Corte de Justicia de California, procesando ya a los acusados por presunto juego ilegal en la App Store. Según los demandantes, Cupertino habría vendido computadoras defectuosas a sabiendas, lo que habría causado serios problemas técnicos en el costado de la pantalla. Daphne Pareas y Daniel Friend son los instigadores de la denuncia.
Más precisamente, de hecho, son las MacBooks equipadas con un procesador propietario las que se dirigen aquí. Después de varios días de uso y sin motivo aparente, sus pantallas se habrían agrietado. Otros más simplemente habrían perdido píxeles, provocando áreas negras que impidieran la lectura correcta del contenido del software. A menudo, estos toman la forma de filas o columnas paralelas al formato del dispositivo.
Sin soporte correcto
Si todavía es difícil, y en cualquier caso improbable, demostrar que Apple realmente estaba al tanto, los hechos perturbadores vienen por otro lado para pesar el caso contra Apple. Algunos clientes que acudieron a la tienda a reparar su máquina tras estos incidentes fueron así despedidos por el servicio de atención al cliente de Genius Bar, que consideró que el fabricante no podía ser considerado responsable.
Desafortunadamente, este caso solo ha llegado a los tribunales en los Estados Unidos por el momento, y la legislación es relativamente diferente dentro de las regiones francesa, belga, canadiense, suiza o marroquí. Sin embargo, por ejemplo, Francia exige a las empresas que garanticen sus productos electrónicos durante dos años. Una ley que afecta tanto a las computadoras portátiles como a los auriculares inalámbricos, los relojes conectados o los teléfonos inteligentes.
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El juez también tendrá que decidir sobre un Posicionamiento de marketing engañoso potencial de Apple. Al promocionar la MacBook Pro y MacBook Air de 13 pulgadas «prima [en] calidad, [en] confiabilidad y [en] durabilidad“Por lo tanto, la empresa habría engañado a los consumidores que buscaban un artículo sólido y de alta gama.
Se solicita una demanda, pero no se ha fijado una fecha por el momento y también es muy posible que Golden State finalmente elija defender a los abogados de Apple. Continuará, por tanto.
