¿Tu móvil tiene varios problemas después de actualizarlo de Android 10 a Android 11? Hay muchas personas que han tenido problemas para descargar fotos y videos de Whatsapp. Es por ello que hoy te vamos a dar una serie de pasos para solucionarlo de forma inmediata.
Recuerde que este método solo funciona para teléfonos móviles con Android, este problema no se encuentra en iPhones donde puede hacer cosas normales con iOS 15. Asimismo, le informamos que debe disponer de la carpeta para acceder a sus archivos.
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POR QUÉ NO PUEDO DESCARGAR ARCHIVOS EN WHATSAPP 2022: SOLUCIÓN
- Lo primero será entrar en la carpeta de archivos de tu móvil.
- Allí, en la lupa superior, busque la carpeta WhatsApp.
- Ahora verá una carpeta llamada WhatsApp.
- Lo que debe hacer es cambiar el nombre de esa carpeta como WhatsApp 1.
- Luego, vuelva a abrir WhatsApp en su móvil Android.
- En ese momento, verá que puede volver a descargar los archivos que necesita.
- Puede descargar fotos, videos, documentos y cualquier otra cosa que necesite.
- Recuerda que habiendo cambiado el nombre en la carpeta anterior, es posible que algunas fotos y videos no aparezcan en WhatsApp.
- Para guardarlos, simplemente abra Archivo, WhatsApp 1 y copie todas las carpetas internas a la carpeta normal de WhatsApp.
- En ese punto, verá todas las fotos y videos como antes, sin perder ningún documento.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas denunciarlo? Si tiene algún tipo de problema, debe escribir a su correo electrónico de contacto: [email protected] o [email protected].
