¿Alguna vez ha tenido problemas para restaurar la copia de seguridad de Whatsapp? La aplicación de mensajería es utilizada por muchas personas en todo el mundo para hablar e incluso intercambiar todo tipo de documentos como fotos, videos, etc.
Sin embargo, cuando descargamos Whatsapp En nuestros teléfonos, muchas veces no podemos recuperar la copia de seguridad registrada en Google Drive. ¿Sabes realmente qué hacer? Aquí te damos algunas pistas.
VISTA: Truco de WhatsApp Web para saber si alguien más revisa tus conversaciones
POR QUÉ NO PUEDO RESTAURAR MI RESPALDO DE WHATSAPP
- Whatsapp indica que debe verificar que está utilizando el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google con la que creó la copia de seguridad.
- También indica que si está restaurando una copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, asegúrese de estar utilizando la contraseña o clave correcta.
- Por otro lado, suele ocurrir que Google Drive está lleno y no has guardado correctamente la copia de seguridad, por lo que es imposible restaurarla.
- En caso de que esté utilizando un teléfono móvil sin los servicios de Google, es posible que el restablecimiento no funcione.
- Por otro lado, WhatsApp también indica que debes revisar si la batería está completamente cargada o si el teléfono está conectado a una fuente de energía.
- Asegúrate de tener una conexión a Internet fuerte y estable. Si el restablecimiento no funciona en los datos móviles, intente conectarse a una red Wi-Fi.
