Desde que se hizo posible comprar videojuegos en formato digital, hemos podido elegir diferentes plataformas para hacerlo, desde la tienda Steam y Epic Games Store hasta las tiendas dedicadas a cada editor. Ubisoft es una de las empresas que te permite comprar juegos digitales directamente de ellos, pero lamentablemente están eliminando cuentas inactivas, por lo que puedes perder tus juegos comprados.
Por si no lo sabes, Ubisoft tiene su propia tienda llamada Tienda Ubisoft en PC, lo que requiere que obtenga una cuenta de Ubisoft para comprar juegos y expansiones. Lamentablemente hemos sido informados de esto Ubisoft está eliminando las cuentas que han estado inactivos durante mucho tiempo, por lo que si el tuyo es uno de esos, puedes perder todos tus juegos comprados en Ubisoft Store.
Aunque la tienda de juegos digitales para PC más popular es Steam de Valve, seguida de Epic Games Store de Epic Games, muchos jugadores han recurrido a la tienda de Ubisoft para comprar juegos desarrollados y publicados por esta empresa, ya sea como preferencia o para aprovechar ciertas promociones. Esto podría ser contraproducente si no suele iniciar sesión en su cuenta de Ubisoft durante mucho tiempo.
Este miércoles 19 de julio, la cuenta PC_Enjoyer compartió un correo electrónico de Ubisoft a un usuario con cuenta inactiva, donde se le notifica que ha sido suspendida temporalmente y será cerrada definitivamente después de 30 días. “Si desea mantener su cuenta de Ubisoft, puede deshacerla haciendo clic en el botón Cancelar a continuación.”, dice el correo en cuestión.
Si bien el correo electrónico nos da la opción de cancelar el cierre de la cuenta de Ubisoft antes de que haya transcurrido el período de aviso de 30 días, existe la posibilidad de que algunos usuarios no vean este correo electrónico y, por lo tanto, pierdan su cuenta y los videojuegos digitales que compraron a través de la Tienda Ubisoft.
La cuenta de soporte de Ubisoft respondió a la publicación de PC_Enjoyer indicando que puede deshacer el cierre de su cuenta dentro de los 30 días posteriores a la recepción del correo electrónico, como «no queremos que pierdan el acceso a sus juegos o cuenta”. Esta respuesta no ha sido bien recibida por la comunidad, ya que no está claro cuánto tiempo debe estar inactiva una cuenta antes de que puedan considerar cerrarla.
