El editor de 2K ha confirmado que su servicio de atención al cliente ha sido pirateado y aconseja a los usuarios que cambien las contraseñas e instalen un software antivirus. El hackeo es el último de una serie de ataques que han afectado a grandes compañías de juegos como Rockstar Games y Blizzard.
El ataque de Rockstar Games a principios de esta semana provocó una gran pérdida del juego en desarrollo, Grand Theft Auto 6, y la aparición de videos de juegos en Internet. Ahora el nuevo lío de 2K podría tener un efecto mucho más dañino en los usuarios de la plataforma en línea.
2K confirmó oficialmente que su plataforma de soporte en línea fue pirateada el miércoles por la mañana., alegando que un «tercero no autorizado» pudo obtener las credenciales del servicio de asistencia. 2K aconsejó a los usuarios que no abrieran ningún correo electrónico de su soporte hasta que se resolviera el problema, ya que los correos electrónicos contendrían enlaces a sitios web maliciosos.
2K sugiere a los usuarios que ya han hecho clic en los enlaces que cambien las contraseñas almacenadas en los navegadores, habiliten la autenticación multifactor con los servicios que la ofrecen e instalen un «programa antivirus confiable».
El anuncio de 2K sobre el hack asegura a los fanáticos que el personal de soporte del editor no les pedirá a los usuarios contraseñas o información personal. 2K retiró la atención al cliente en línea poco después del ataque, confirmando que notificaría a los usuarios cuando el portal volviera a estar en línea.
La publicación también alentó a los fanáticos a usar la autenticación de múltiples factores que se basa en una aplicación de autenticación en lugar de la verificación de mensajes de texto. 2K Support dijo que actualizará a los fanáticos más adelante sobre cómo protegerse de otras actividades maliciosas relacionadas con la piratería.
